为业主提供24小时的全方位多项目的服务
针对前期设计过程中,员工的服务
进行了解,及时发现客户的疑问
开工之后电话客服主动致电回访,
全程跟踪,持续服务,及时答疑解惑
施工过程中及时倾听客户对我们的
建议和意见,努力提高服务水平
竣工验收合格不仅是客户对工程质量
的肯定,更多是对鲁班人服务的满意
规范的施工到每个细节,高标准严要求,打造匠心工程
公司专用保护膜,以入户门加平面墙体最大化予以保护,平整无褶皱,无漏底,内外门贴以门上沿下30cm处居中张贴
开工仪式
现场设施
专业物资
十八项标识牌
细节保护
物资存放
合同有时间期限,我们的服务永无止境
3分钟响应
2小时回复
24小时到位
秉承“没有不好的客户只有不好的服务”理念,专业客服全天在线,认真接听每一个电话,及时回访每位客户。
客服中心给每位客户建立独立的专属档案,完整记录所有细节,避免客户多次重复表达,大幅度提升服务效率和客户满意度。
售后专线三分钟快速反应机制,所有问题详细登记备案,及时安排专人勘查,并提出解决方案,处理之后主动进行回访。
专业施工队伍,规范施工,培训认证上岗
九大优势
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专注家装17年,服务20万家庭
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